愿做“麻煩”的終結(jié)者

　　——記集團(tuán)總部經(jīng)營(yíng)管理部副總經(jīng)理宋泉鋒

　　在浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)有不少人知道，曾經(jīng)連續(xù)7年獲得優(yōu)秀外銷員稱號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理部副總經(jīng)理宋泉鋒，有一個(gè)工作理念，那就是：希望“麻煩”到我為止。

　　擲地有聲！這是一位浙江國(guó)貿(mào)人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)！這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)自己所帶團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和工作效率的高度認(rèn)知與自信！

　　宋泉鋒參與一線業(yè)務(wù)及管理工作17年來(lái)，遇到的“麻煩”可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)?！皼](méi)有麻煩要我們干什么？”他對(duì)工作的理性認(rèn)知決定了他迎難而上的工作作風(fēng)。一次大水阻擋了運(yùn)貨的路途，承諾三天到達(dá)的時(shí)間遇到了難題，怎么辦？是延長(zhǎng)時(shí)間還是信守承諾？不行，不能失信于客戶！宋泉鋒說(shuō)：“當(dāng)承諾海外客戶的出樣時(shí)間不能完成時(shí)，一個(gè)勁地說(shuō)對(duì)不起沒(méi)有用，最好的辦法是行動(dòng)起來(lái)！”他毫不猶豫，背起行囊，帶上樣品，坐飛機(jī)直飛客戶城市“人肉快遞”過(guò)去。如此速度驚呆了客戶，更感動(dòng)了客戶。

　　宋泉鋒解決“麻煩”總是親力親為，短兵相接。有一次供應(yīng)商不能及時(shí)完成設(shè)計(jì)圖紙，這意味著后面的一系列工作無(wú)法開(kāi)展。這無(wú)疑是個(gè)大“麻煩”，他馬上奔赴現(xiàn)場(chǎng)督辦，不料中途遭遇險(xiǎn)情，他乘坐的小車在兩輛大貨車之間逼停，兩邊后視鏡已經(jīng)全部撞碎，車門凹陷……千鈞一發(fā)之際，大貨車終于緊急剎住。驚出一身冷汗的他定了定神，沒(méi)有停留，繼續(xù)換車趕路。與死神擦肩而過(guò)的他說(shuō)：“答應(yīng)的事情必須抓緊完成，要做一個(gè)靠譜的人！”一諾千金，是這個(gè)渾身充滿活力的男子漢的宣言，是浙江國(guó)貿(mào)人的立身之本！

　　宋泉鋒制作的《麻煩到我為止》的微黨課火了，在國(guó)貿(mào)集團(tuán)、國(guó)資系統(tǒng)乃至省里的微黨課比賽都獲獎(jiǎng)了，而獲獎(jiǎng)的背后是他對(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)纳疃冉庾x。他和他的團(tuán)隊(duì)不只喊出了響亮的口號(hào)，而且切實(shí)做到了身體力行。他說(shuō)，這是他們團(tuán)隊(duì)集體精神面貌的展現(xiàn)。

　　工作中宋泉鋒不拖沓、不推諉，千方百計(jì)排除麻煩完成任務(wù)。心里有了大格局，守住了多少錢都買不來(lái)的信譽(yù)，浙江國(guó)貿(mào)誠(chéng)信的口碑也立在了客戶的心中！

　　大格局還體現(xiàn)在宋泉鋒常將自己的成功經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地與其他團(tuán)隊(duì)分享。他認(rèn)為，公司各團(tuán)隊(duì)之間既是競(jìng)爭(zhēng)者也是合作者，大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致拳頭向外。他總是及時(shí)分享所思所得，把自己通過(guò)電商平臺(tái)獲取的一百多位客戶的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地寫(xiě)成總結(jié)，公開(kāi)發(fā)布在公司內(nèi)部網(wǎng)站上；他把自己參加展會(huì)的心得結(jié)合外部培訓(xùn)的感受，做成《如何有效參加展會(huì)》《如何從線上抓取客戶》等課題，連續(xù)多年分享給同事；他還主動(dòng)承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師的工作，為新人答疑解惑，積極參加商務(wù)廳外貿(mào)講師走進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，分享外貿(mào)工作中的知識(shí)點(diǎn)。同事們都喜歡他，尊稱他為“查理老師”。

　　宋泉鋒在國(guó)際貿(mào)易一線從事紡織品進(jìn)出口業(yè)務(wù)14年，是霸榜優(yōu)秀外銷員稱號(hào)多年的“釘子戶”。多年來(lái)加班加點(diǎn)是常態(tài)，周末幾乎單休，不是在辦公室整理樣品，就是在工廠驗(yàn)貨。大年三十、大年初一經(jīng)常會(huì)有加班、值班的需要，盼了一年的闔家團(tuán)圓歡度春節(jié)，有人唯恐躲之不及，但他總是自告奮勇、欣然上崗。就是這樣一位豁達(dá)的人，對(duì)待工作和生活從不抱怨、從不悲觀，份內(nèi)的工作他認(rèn)真做，份外的工作他開(kāi)心做。

　　2019年4月，宋泉鋒因?yàn)榫C合表現(xiàn)突出進(jìn)入了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部工作。這個(gè)部門的職責(zé)包括“三大板塊”的運(yùn)營(yíng)管理，以及深化改革、資產(chǎn)處置、風(fēng)控管控、展會(huì)及出入境管理等，既是統(tǒng)籌全局把握產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃的“望遠(yuǎn)鏡”，又是細(xì)致入微掌握分公司運(yùn)營(yíng)狀況的“顯微鏡”。迄今三年來(lái)，他從業(yè)務(wù)到管理，從基層公司到集團(tuán)總部，堅(jiān)持靠學(xué)習(xí)補(bǔ)短板、靠學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，為高質(zhì)量完成工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在2019年主題教育期間，作為集團(tuán)巡查組的成員，他參與了20多次調(diào)研和座談，堅(jiān)持不忘初心、牢記使命，把黨章、黨規(guī)、習(xí)近平系列重要講話精神作為思想武器深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。自2019年第二屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)始，他連續(xù)三屆負(fù)責(zé)國(guó)貿(mào)集團(tuán)進(jìn)博會(huì)組織工作及國(guó)企分團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，展前研究每一個(gè)細(xì)節(jié)，和每家成員企業(yè)不同層面進(jìn)行溝通對(duì)接，對(duì)怕出現(xiàn)意外，時(shí)刻準(zhǔn)備在關(guān)鍵時(shí)刻做好Plan B，重大簽約現(xiàn)場(chǎng)某某客商沒(méi)及時(shí)到位，馬上安排替補(bǔ)上場(chǎng)；采購(gòu)商進(jìn)入展館遇到麻煩，指導(dǎo)通過(guò)暗道小門進(jìn)館；活動(dòng)遭遇變動(dòng)，隨即調(diào)整執(zhí)行方案……隨時(shí)充當(dāng)麻煩解決者。

　　集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部工作比較繁雜，各板塊的業(yè)務(wù)都要熟悉，從商貿(mào)到金融，從醫(yī)藥到先進(jìn)制造，每一個(gè)板塊的內(nèi)容都包涵著大量的“麻煩”，需要不斷積累相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、政策法規(guī)等，才能在實(shí)踐中得心應(yīng)手、游刃有余。他平時(shí)再忙也不忘充電，他閱讀《商業(yè)模式創(chuàng)新》《品牌戰(zhàn)略》《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》等大量書(shū)籍。他說(shuō)：“沒(méi)有金剛鉆，怎攬瓷器活。不補(bǔ)充知識(shí)能量，何來(lái)解決‘麻煩’的金剛鉆？”

　　2021年宋泉鋒積極參與集團(tuán)總部管理崗位競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)筆試、面試、綜合評(píng)議等環(huán)節(jié)層層篩選，最終在100多位競(jìng)聘者中脫穎而出，與其他五位優(yōu)秀員工一起成功競(jìng)聘為集團(tuán)部門副總經(jīng)理，他一直堅(jiān)信：機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，一分汗水一分收獲。

　　宋泉鋒參加工作17年來(lái)，“‘麻煩’到我為止”是他的工作理念，“水滴石穿、繩鋸木斷”“不達(dá)目的不罷休”是他一貫以來(lái)的工作方法，“堅(jiān)定信念、勇往直前、恪盡職守”是他堅(jiān)定不移的工作信條。

　　1981年出生的宋泉鋒擁有大學(xué)本科雙學(xué)位，卻是有著20多年黨齡的“老同志”。他從學(xué)校畢業(yè)后就進(jìn)入浙紡工作，從單證、助理、到業(yè)務(wù)員，再到公司的管理層，走過(guò)了40多個(gè)國(guó)家，與一百多個(gè)國(guó)外客戶建立合作關(guān)系，對(duì)出口和內(nèi)貿(mào)有十多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。雖有這么好的素質(zhì)和經(jīng)歷，但他從未想過(guò)跳槽。他說(shuō)周圍有很多工作了20年30年的同事，可見(jiàn)浙江國(guó)貿(mào)是一個(gè)海納百川有容乃大的平臺(tái)，這里可以讓他釋放激情。

　　領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，把事情交給宋泉鋒處理，放心！同事說(shuō)，他聰明好學(xué)、踏實(shí)肯干，這樣的“麻煩”終結(jié)者，是大家的楷模和榜樣。